銀行服務(wù)“卷”出了新的高度。
近日,深圳福田銀座村鎮(zhèn)銀行在公眾號(hào)發(fā)布了一篇《關(guān)于調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間的公告》,在業(yè)內(nèi)引發(fā)了熱議。
公告稱,為進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量與效率,滿足客戶多樣化的業(yè)務(wù)辦理需求,深圳福田銀座村鎮(zhèn)銀行決定自2025年6月16日起,轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)全年365天無(wú)休服務(wù),營(yíng)業(yè)時(shí)間具體調(diào)整為周一至周五:8:30-17:30,周六、周日及法定節(jié)假日:9:00-16:00。
據(jù)了解,全年無(wú)休模式在銀行業(yè)內(nèi)?并不常見(jiàn)?,屬于少數(shù)銀行的創(chuàng)新服務(wù)模式。國(guó)有銀行與股份制銀行?大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行周六或周日單日開(kāi)放。建行、中行等周日普遍暫停柜面服務(wù),僅保留自助設(shè)備。春節(jié)或者國(guó)慶等長(zhǎng)假期間,幾乎所有銀行都會(huì)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間(如10:00-16:00),且網(wǎng)點(diǎn)輪休。
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,招商銀行廣州人民中路支行的營(yíng)業(yè)時(shí)間按照對(duì)公和零售進(jìn)行區(qū)分,其中零售業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為周一到周五的9:00-17:30,周日為9:30-16:00,周六休息;而對(duì)公業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間為9:00-12:00、14:00-17:00,周六周日均休息。在深圳,招商銀行的部分網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論對(duì)公抑或零售業(yè)務(wù)周六日均休息。
工商銀行網(wǎng)站則顯示,該行在各個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人業(yè)務(wù)行政日營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:00-17:00,周末則差異較大,在居民密集區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)往往處于無(wú)休狀態(tài),而一些工業(yè)園區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)或是雙休或是單休。對(duì)公業(yè)務(wù)在周末基本都處于雙休狀態(tài)。
公開(kāi)信息顯示,深圳福田銀座村鎮(zhèn)銀行成立于2010年9月,由臺(tái)州銀行主發(fā)起設(shè)立。目前,已經(jīng)在深圳市寶安區(qū)設(shè)立了西鄉(xiāng)支行、沙井支行、石巖支行、福永支行、新安支行,在龍華區(qū)設(shè)立了龍華支行、觀瀾支行、大浪支行,在龍崗區(qū)設(shè)立了橫崗支行、龍崗支行、布吉支行、平湖支行、坂田支行,在坪山新區(qū)設(shè)立了坪山支行,在光明新區(qū)設(shè)立了公明支行,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到16家。