文 | 道總有理

蘋果還沒從WWDC25的“群嘲”中走出，又迎來了一次新的痛擊。

據路透社報道，21日，蘋果公司遭到股東集體起訴，被指在信息披露中低估了將先進生成式 AI 整合進語音助手 Siri 所需的時間，導致 iPhone 銷量受影響、股價下滑，構成證券欺詐。在這份訴訟中，庫克、首席財務官凱文·帕雷克及前首席財務官盧卡·馬埃斯特里均被列為被告。

顯然，蘋果在AI領域畫的餅不僅用戶吃不下去了，連股東們也不想吃了，這也導致資本市場上蘋果股價接連下跌，在“七巨頭”科技股中表現最弱。而在整個科技圈，多次跳水已然成了蘋果在AI技術浪潮中掉隊的“鐵證”，一時間，對蘋果的悲觀情緒蔓延開來。

可AI真的會成為蘋果衰敗的轉折點嗎？當前的互聯網領域，AI在成為幾乎所有公司的戰略重點或轉型方向后，它似乎也逐漸被視為未來競爭的唯一決勝點，率先布局者“生”，落伍者“亡”。不過，無論是對蘋果還是其他行業的巨頭，這種想法未免有些理想化了。

AI手機還沒有走出概念

與蘋果的緩慢相反，我國智能手機廠商在AI手機上的布局可謂“神速”。2023年，ChatGPT橫空出世，大模型爆火，手機品牌紛紛宣布內置大模型，AI手機的概念再次火熱起來。到了2024年，更被業內認定為AI手機元年，更多的AI手機推向市場，不同品牌的AI戰略也有所差異化。

國產手機品牌們似乎對AI手機信心滿滿，OPPO首席產品官劉作虎曾公開表示，“AI手機將是繼功能機、智能機之后，手機行業的第三個重大的變革階段”。

從功能機向智能機迭代的進程中，蘋果跨越了第一步，換回這些年在科技頂峰的穩穩屹立，而AI手機如果成為手機行業的第三次變革，率先走上賽道的國產手機品牌便能占盡優勢，有望主導市場。這場押注所謀為何，也正是在此。

然而，當手機廠商以AI為賣點大肆宣傳，用戶對AI手機及相關AI技術的感知并沒有變得清晰和直觀。

去年年底，一項由Counterpoint Research實施的跨國調查，揭示了生成式人工智能（Gen AI）技術在七個主要國家—美國、加拿大、英國、法國、德國、波蘭和日本—中的認知度和應用情況。調查顯示，超過七成的Gen AI用戶是通過智能手機來體驗這一技術的，且Z世代用戶占據了相當大的比例。不過盡管Gen AI聽起來頗為前衛，卻只有32%的受訪者表示對其有所了解。

換句話也可以說，智能手機借助生成式AI技術帶來的升級，并沒有讓用戶真正體驗到技術的變革，這背后也透露了目前AI手機的一個尷尬狀態：智能化的腳步永遠趕不上營銷的口號。

而從整個手機行業的變遷來看，智能手機取代功能機，起步于喬布斯用一款iPhone成功定義了智能手機的概念，可AI手機層出不窮，不斷涌現，卻至今沒有一款手機能夠定義AI手機這一概念。當前的AI手機，可以說更多的是概念的產物，而不是技術的產物。

其中一個原因或許不容忽視，在這場生成式AI的技術潮流中，率先獲得技術突破和成果不是智能手機廠商，甚至不是任何一個科技巨頭。蘋果現在暴露的問題，又何嘗不是其他巨頭都面臨的？來自Deepseek、OpenAI等初創公司提供的技術支持，固然可以給巨頭利用新技術重塑業務帶來想象力，可這種創新力畢竟不是內生的。

目前的AI手機，品牌宣傳的大部分AI功能，直接通過三方軟件也基本能夠體驗得到，遠沒有形成差異化能力。

智能手機的未來不應唯AI至上

在技術浪潮襲來后，AI似乎已然成為各行各業的“救世主”，尤其是互聯網公司，普遍面臨增長天花板、發展動力不足的困境，AI蘊含的變革性力量則讓他們對未來又有了想象力。比如智能手機，Gen AI等技術創新一定程度上驅動了消費者換機需求的釋放，AI手機廠商獲益明顯。

我們唱衰蘋果的關鍵點也在于此。若未來由AI來驅動智能手機市場的增長，蘋果不僅在AI手機的推出上晚了一步，而且無法掌握自研AI技術、為AI功能創新提供動力，更將直接動搖蘋果作為行業引領者的地位。

然而，智能手機作為一種更偏向靠視覺獲取信息和體驗的終端產品，即使AI技術日臻成熟，其或許能改變當前人機交互的邏輯，但很難直接取代或變革現有的交互模式。換句話說，除非能拋棄智能手機這個載體，否則AI于智能手機而言更多的還是起到輔助作用。進一步講，未來顛覆智能手機的，大概率不會是AI手機，而是新物種。

而且從商業的角度出發，AI與智能手機的融合還有一層疑慮，當AI技術足以改變人機交互的模式，一些傳統的變現方式可能就要受到極大的沖擊，這可能是互聯網公司或者硬件廠商不愿意看到的。

尤其是如果智能手機有一天淪為了AI應用觸達用戶、滿足用戶需求的渠道所在，其在AI時代的價值將大大削弱。

回到當下，現階段“AI+硬件”更像是硬件廠商們刻意對外訴說的新故事，只有AI應用不斷井噴，或是智能手機出現自生的“殺手級”功能，才能找到讓消費市場愿意買單的理由。不過即使如此，AI也很難成為消費者購買智能手機的決定性因素，對用戶而言，終究還是要綜合考量硬件的方方面面。

根據去年CNET 發布的調查顯示，AI 并非消費者升級手機的主要動因，電池壽命、存儲空間和相機功能仍受重視，其他原因還包括屏幕尺寸和顯示效果（32%）、保持現有操作系統，如“ iOS ”或“ Android ”（24%），以及機身顏色（10%）。而對于AI功能，近半數的智能手機用戶表示，不愿意為了手機上的 AI 功能支付額外費用。

對蘋果而言，當智能手機的進化仍是回歸多元化創新，而非AI的單點突破，其憑借軟硬件生態和產業鏈建立的核心優勢，便無法被一夕打破。

技術之戰，才剛剛開始

蘋果的掉隊之疑，一方面是承載了過高的期望，當蘋果在AI創新上的進展滿足不了這種期望，自然令用戶大失所望；而另一方面，作為全球最負盛名的科技巨頭，消費者和投資人是將其置于與谷歌、微軟等其他科技巨頭同等的位置去比較，而非對比智能手機廠商。

事實上，蘋果在AI戰略上的成果確實有些對不起這么多年的投入。如去年，蘋果終止了耗資數十億美元、歷時十年的自動駕駛汽車項目，部分原因是其無法實現全自動駕駛的承諾。如今Siri的升級又頻頻跳水，這意味著蘋果在語音助手上還沒有重大突破。如果蘋果未來無法給硬件產品注入 AI，它的整個軟硬件生態無疑都會受到影響。

但有一點我們可以看見，蘋果的核心業務并未受到AI的直接威脅，因為AI技術的落地現在甚至很長一段時間是需要依賴硬件的。如果蘋果在人工智能時代能夠成功打造AI應用落地的最佳硬件，包括iPhone、Apple Watch、HomePod、眼鏡等AI驅動設備，那其在硬件領域可能依然是無敵的存在。

相反，再看其他巨頭，AI對搜索業務具有潛在的顛覆性影響，這使得谷歌憂心忡忡；亞馬遜和微軟屬于堅定的基建投手，而后者憑借對Open AI的成功押注，在云業務上一飛沖天，威脅了前者的地位，雙方火藥味十足。

以OpenAI為代表的AI新貴，可以說激化了硅谷科技巨頭在AI領域上原本慢節奏的競爭形勢，蘋果顯然沒有跟上這波競爭的節奏。只是，在走向人工智能時代的漫長路程中，當前或許仍是處于起步階段，誰也無法確定哪個公司有引領或落后之勢，而蘋果似乎也在“幡然醒悟”，加快了合作與并購的腳步。

近日，根據外媒報道，蘋果正在考慮收購Perplexity AI。若收購計劃成行，蘋果將不僅獲得一支精銳的AI技術團隊，更可借助Perplexity在消費級AI產品領域的成熟經驗與市場認知度，為后續人才引進創造有利條件。

當然僅靠并購不能為蘋果重新輸入創新力，從過去幾年其在AI技術及創新的探索來看，問題出在內部。蘋果內部對于AI的發展路線、AI是否值得投入巨資以及生成式AI的前景等問題，一直沒有形成統一的共識，這導致蘋果的AI戰略搖擺不定。就連推出Apple Intelligence，都像是質疑漩渦中被迫做出的一個舉動。

在這種環境下，進入蘋果的AI技術團隊想要成功融入進而獲得協助與支持，需要費一番力氣。所以說，如果蘋果在內部對AI無法做到戰略和路線的基本統一，分歧始終會限制公司的腳步，這背后保守與激進之間的矛盾也遲早會進一步爆發。

而用戶和市場不會永遠等待蘋果。

這么多年來，蘋果不僅僅是一個手機品牌或行業巨頭，而是成為了一種技術的信仰，這是移動互聯網時代賦予其的光環?？僧斎蚩萍嫉哪_步踏入AI時代，閃耀著創新力量的“巨星”可能會更多地涌現，屆時蘋果是逐漸黯淡還是繼續發光，或許誰也無法預測。