2020年6月23日，由上海報業集團丨界面新聞主辦、復旦大學泛海國際金融學院獨家學術支持、波司登戰略合作的【界面資本論壇】于線上舉辦。波司登國際控股有限公司CFO兼副總裁朱高峰發表主旨演講《逆勢而發！波司登的品牌登峰之路》。
他認為，品牌是企業的最高領導力，是企業的核心資產，也是企業戰勝一切艱難險阻最強大的免疫力。去年以來，全球經貿環境日趨復雜，加之今年新冠疫情影響，中國服裝行業迎來驚心動魄的危急時刻。
面對挑戰，波司登堅持“品牌引領”打法、夯實產品技術與設計、提升渠道零售能力、推進企業數智化轉型與倡導合作共生五大戰略協同并進，最終實現了逆勢增長。他建議上市公司應當把握本次疫情帶來的磨練和機遇，全力以赴打贏品牌升級的攻堅戰。
以下為朱高峰在【界面資本論壇】上演講實錄：
非常榮幸參加今年的界面資本論壇！
真正值得消費者信賴的品牌，必定要經受住時間和市場的磨礪，我們波司登也不例外。波司登集團始創于1976年，伴隨著國家和改革開放逐步發展壯大。44年風雨兼程，我們始終激情滿懷，堅守實業、聚焦主業，堅持品牌強國、產業報國，為實現“波司登溫暖全世界”的初心使命不懈努力。
去年以來，經濟和市場環境復雜嚴峻，中美貿易摩擦風云變幻，國內經濟增速持續放緩，市場增長動力和消費信心不足；進入秋冬季節，全國各地氣溫普遍偏高，對羽絨服銷售造成了一定影響。特別是受新冠肺炎疫情全球蔓延影響，今年第一季度中國GDP同比下跌6.8%，鞋服市場同比下跌32.2%，中國服裝行業迎來驚心動魄的危急時刻。面對一系列不利的外部因素，波司登人始終堅定信心，眾志成城，逆勢而發，永攀高峰，在極端艱難的環境下，取得了領先行業的優秀成績和穩健增長：波司登羽絨服連續25年中國市場銷量領先，也贏得資本市場的青睞認可，入選MSCI中國指數、恒生綜合大中型股指數成份股。這也雄辯地說明了：品牌是企業的最高領導力，是企業的核心資產，也是企業戰勝一切艱難險阻最強大的免疫力！具體而言，我們主要做了以下五個方面的工作：
一是，堅持品牌引領，提升品牌勢能。
品牌定位的本質，是占領心智資源，成為“第一”、“唯一”，波司登專心專注羽絨服領域44年，成功地把“波司登=羽絨服”的認知植入消費者心中。2018年以來，我們抓住消費升級的大趨勢，采用創業之初“品牌引領”的打法，并順應時代的變化，不斷激活品牌力量，提升品牌勢能，豐富品牌內涵，探索重回時代主流視野的戰略路徑。
在連續21年唯一代表中國防寒服向世界發布流行趨勢之后，2018年波司登作為唯一受紐約時裝周官方邀請的中國服裝品牌，登陸紐約時裝周發布時尚秀，展示了中國的服裝品牌走向國際市場的信心和勇氣。去年9月，波司登又登陸米蘭時裝周，以“星空、極寒、地袤”為主題，顛覆了人們對傳統羽絨服的認知，好萊塢明星妮可基德曼、國際名模肯豆，和很多時尚界的人士都齊聚秀場，認為我們的產品無論設計還是品質，和國際大牌相比毫不遜色。今年2月16日，在新冠肺炎疫情重壓之下，我們克服萬難，如期代表中國品牌登陸倫敦時裝周發布時尚大秀，引發國際友人齊聲高喊“中國加油”。我們還積極參與“中國品牌日”，并作為行業唯一品牌入選央視“強國品牌工程”，以品牌贏得消費者人心。通過分眾傳媒的高勢能推廣和傳播，提升了波司登品牌在年輕人心中的品牌影響力。我們還充分利用微信、微博、抖音等新媒體、自媒體、社交媒體，贏得更多的關注和青睞。經全球權威機構調研數據，波司登品牌第一提及率達到66%，品牌認知度高達97%，品牌美譽度持續提升。
二是，夯實產品領先，重構產品價值鏈。
每一件波司登羽絨服至少要經過 62位工藝師、150道工序。我們一直堅持兼容并蓄、開放創新的心態，立足“羽絨服專家”定位，以原創設計傳遞品牌基因，以領先技術筑牢競爭壁壘，不斷夯實產品“時尚+功能”核心競爭力。
波司登全方位整合國際優勢資源，不斷提升產品品質、科技含量和時尚度，在自己最擅長的領域，盯住一個品類，做到全球領先。去年10月，我們推出了全球獨一無二的“登峰”系列高端產品，集合了眾多行業領先的設計理念、新興科技和創新工藝，采用1000+蓬松度、含絨量95%的珍稀鵝絨、“世紀之布”GORE-TEX面料、航天保溫材料氣凝膠等，并創新采用蜂巢立體充絨、防水壓膠處理、RECCO生命探測儀等尖端工藝和科學技術。登峰系列突破了羽絨服工藝與制作極限，在面料、科技與工藝等各方面都達到國際領先水平，引起巨大轟動。
我們還將產品設計放眼全球，和法國國寶級設計大師、愛馬仕黃金時代締造者高緹耶，在上海發布聯名系列；和殿堂級設計大師高田賢三在海南電影節發布聯名系列，為消費者帶來更美好的產品和服務體驗，眾多名人、明星為我們的聯名設計點贊，進一步提升了國際影響力。越來越多的阿瑪尼等國際一線奢侈品牌的高端消費人群，紛紛購買波司登羽絨服，成為忠實消費者。妮可·基德曼、肯豆、“抖森”、斯嘉麗、李宇春、楊冪、馬云等明星名人，都穿上了波司登羽絨服。
三是，提升零售能力，實現線上線下雙翼齊飛。
渠道是服裝零售行業的命脈，2018年以來，我們全力拓展核心商圈、主流渠道、購物中心、時尚百貨，在渠道結構、渠道質量、終端形象、商品呈現、購物體驗等全面升級，不斷優化消費者體驗。在倫敦、北京、上海、天津、成都高勢能旗艦店的基礎上，去年又新開10多家高勢能品牌旗艦店。在線上業務方面，我們和阿里巴巴達成深度戰略合作，在新零售、大數據、智慧門店等領域全面深化合作，推動線上線下全網全渠道融合。去年雙11線上銷售又創下歷史新高，比去年增長58%；波司登天貓旗艦店，單店銷售位居中國服裝品牌第一名。
在今年疫情最艱難的時刻，我們在全國的4000多家門店幾乎全部閉店歇業，我們審時度勢，迅速調整銷售策略，鼓勵實體門店銷售人員通過移動互聯的創新方式，進行離店銷售，引流線上線下的消費者，以線上交易和“無接觸服務”開展銷售活動。未來在銷售渠道布局上，一定會迎來新一輪的變革調整。線下，要關注渠道質量和效益的提升，關注店效坪效的提升，關注會員運營效率的提升，持續挖掘渠道價值潛力，確保每一家門店都是可持續增長的高質量門店。線上，要持續做好資源整合，創新業績增長點，做好數字化資產的積累。新零售要打破固有思維，全維度獲取和鏈接顧客，關注顧客研究、顧客增長和顧客體驗，通過對消費者圈層化、社群化的理解，全員營銷、全員拓客、用直播、離店銷售等新方式、新工具，重構消費者關系，經營服務好會員，使線上線下相互補位，共生融合，鞏固行業發展領先地位。
四是，推動智能制造，加快企業數智化轉型。
企業數字化能力既是技術能力，更是業務運營能力，必須實現技術與業務的高度融合，才能取得較好的效果。我們加速智能制造升級，獨立研發了擁有自主知識產權的軟件系統和大數據中心，建設了中國服裝行業最先進的智能配送中心，集成了行業眾多先進技術，實現所有設備的互聯互通并實時和市場信息鏈接，快速精準送達用戶、滿足市場需求的同時，指引快速生產補貨，實現好賣的貨不缺貨、不好賣的貨不生產，智能化程度遙遙領先于行業水平。在去年的上海進博會上，我們和國際知名公司德馬泰克簽約，量身打造世界最先進的智能配送設備，形成優質快反供應鏈核心競爭力。此外，我們完成了智能工廠的改造升級，實現了從門店到工廠、到配送的互聯互通，致力于打造服裝行業工業互聯網平臺。
我們認為，企業數字化必須以消費者為中心，一切數字化轉型的前提，是服務消費者，為消費者創造價值。今年4月，我們與阿里云達成“數智化轉型時尚先鋒”戰略合作，在新零售能力建設、商品快反能力建設以及數據中臺建設上，會有更大的動作。我們堅持以“一體化、一盤棋、一張網”的思路，推進數字化變革，有效打破“信息孤島”，讓數據流動起來、關聯起來、集中起來，實現數據的充分應用。我們將全面加快數智化轉型，把數字化落地應用到“用戶、品牌、產品、渠道、零售、人資、財務”的經營管理過程中，實現全業務、全流程、全觸點的全面數字化目標，真正成為數字化經營的企業。
五是，倡導合作共生，強化協同作戰。
數字經濟時代，是一個資源整合的時代、開放合作的時代，我們絕對不能“在商言商”，固步自封、坐井觀天。這幾年來，對內，我們強調協同作戰，打破部門壁壘，形成了敢于自我否定，敢于自我批判，敢于暴露問題的良好氛圍，不斷變革自我，持續自我創新，目標一致，提升團隊協同作戰的效率。對外，我們打開“天窗”、開放心態，走“合作共生”的發展之路，不斷整合資源，把10加10的成果，變成10乘10的戰略合作，放大合作效能。我們還更加關注與組織外部之間的協同，用市場的手段，推動形成互利共贏的開放合作共生機制，讓全球優質資源“為我所用”，包括人才資源、設計資源、技術資源、文化資源、產能資源、渠道資源、流量資源等。只要能為戰略目標實現做支撐，我們就打破邊界，開放協同，共生共榮。
目前疫情帶來的困難和影響，主要體現在消費需求不足，但消費者卻更加信任和首選頭部品牌，品牌力成為企業最強大的免疫力。我們要及時調整經營策略，精準把握消費需求，努力為消費者提供具有“高”和“值”體驗的好產品。我們將和全球頂尖的面料集團合作，推出高端戶外系列，和國際頂尖的設計機構、高等院校，開展產學研交流。我們還和全球供應鏈建立戰略合作關系，把供應商伙伴的共同發展、共同成長，視為自己的責任所在，打造共生共贏，優質、高效、協同供應鏈體系，成為品牌命運共同體。只有這樣，才能危中尋機、化危為機，實現逆勢增長！
各位領導，企業家朋友們： 2020年，是全面建成小康社會目標的實現之年，也是波司登品牌升級戰略攻堅的關鍵之年。全力以赴打贏品牌升級和高質量發展的攻堅戰，是時代交給波司登的問卷。波司登努力44年，只為做好每一件羽絨服。44年的創業耕耘，讓我們深知：沒有成功的企業，只有成長和時代的企業；今天的創新力，就是明天的勝任力。44年來，波司登人敢為人先、勇立潮頭、永爭第一，征服過一座又一座險峰，超越一個又一個高度，波司登的登峰之路從未止步！比山峰更高的，是攀登者的夢想，建設“服裝強國”“品牌強國”，是波司登品牌的夢想所在！當前國內疫情防控進入常態化，不管下行壓力多么巨大，不管外部環境如何變化，我們都不能浪費這次疫情帶給我們的磨練和機遇，我們堅信：困難只是暫時的，中國經濟穩中向好、持續向好的趨勢沒有發生改變。我們將始終秉持“溫暖全世界”的初心使命，弘揚“不怕困難、永爭第一”的登峰精神，整合全球創新資源，豐富產品供給，重塑品牌價值、業態結構和全球供應鏈生態圈，贏戰全球超萬億元羽絨服市場，迎接波司登品牌高質量發展的美好未來，再創一個激情燃燒、干事創業的火紅年代！
最后，衷心感謝界面新聞的邀請！感謝嘉賓朋友們的聆聽！真誠祝愿大家：事業蒸蒸日上、闔家幸福安康！謝謝！
